Kan hybride werken productiviteit verhogen? Hoewel dit volgens velen zo is, zijn er ook mensen en bedrijven die dit anders zien. Waar komt dit verschil in inzicht vandaan, en wat kun je doen om dit meer duidelijk te krijgen?
Dit verhaal van Lynda Gratton verschaft hierin inzicht. Het gaat over een webinar van haar adviesbureau HSM, waarin deze vraag is onderzocht. Een webinar, met ruim 200 deelnemers uit 79 organisaties en 28 landen. Een kleine steekproef weliswaar, maar toch.
Wat het meest opvalt in het artikel, zijn de verschillen in hoe de deelnemers naar hun eigen productiviteit kijken en hoe zij productiviteit in hun organisatie meten.
Op de vraag naar:
- Een situatie waarin men zichzelf productief voelde, kwamen antwoorden naar boven zoals een “gevoel van flow”, “gefocust, energiek en in control”, “trots op wat ik bereikt heb”, “goed samenwerken met anderen”, en “autonoom voelen”.
- Hoe zij productiviteit in hun organisatie meten. Dan gingen de antwoorden over dingen zoals “bezettingsgraad”, “omzet per werknemer”, “levertijden”, en “klanttevredenheid”.
Wat opvalt is:
- Dat het bij hoe het voelt om productief zijn om menselijke beschrijvingen gaat, en bij hoe productiviteit gemeten wordt om machineachtige beschrijvingen.
- Dat het bij veelgebruikte productiviteitsmetingen om solide, verifieerbare resultaten gaat. Ons menselijk perspectief gaat echter over energie, samenwerking en gevoelens.
Hier ligt een van de grootste uitdagingen. Van veel werk dat hybride kan, zoals project management, plannen, presentaties maken e.d., is de productiviteit namelijk lastig te meten. En als we willen weten of hybride werken productiviteit verhoogt, moeten we ons denken over wat we meten verbreden. Zoals of het energie verhoogt, of het autonomie vergroot, en of het beter samenwerken bevordert.
| Inzichten zoals deze zetten ons zeker aan het denken over de organisatie van werk, en de vormgeving van leiderschap. Net zoals de vragen die je over werkgeluk in het werk kunt stellen. We delen onze bevindingen hierover graag in onze Workshop Waarderend Leiderschap. |
Het beste is wellicht om hybride werken onderdeel te maken van de organisatie van het werk. Niet vanuit de vraag of het werk flexibeler maakt, maar vanuit de vraag hoe hybride werken werk productiever maakt.
Kijkend vanuit de bril van werkontwerp, gaat het om hoe hybride werken zo kan worden georganiseerd dat het bijdraagt aan beter samenwerken, en voor autonomie, focus en energie in het werk zorgt.